FAQ

1. Informations Générales

Qu'est-ce que Poppers-Store.fr ?

Poppers-Store.fr est un fournisseur grossiste dédié exclusivement aux professionnels dans le domaine des poppers et arômes d'ambiances. Basée à Rennes, en France, notre entreprise est spécialisée dans la vente en gros de poppers, offrant un accès à la majorité les grandes marques du marché. Nous nous adressons uniquement aux professionnels, ce qui signifie que les particuliers ne sont pas éligibles pour s'inscrire ou commander sur notre plateforme.

Pourquoi vendre du poppers ?

Il y a plusieurs avantages à vendre du poppers. En effet, le poppers est un produit très consommé et accessible à toutes les personnes majeures. La demande augmente constamment de la part d’une clientèle large et diversifiée. Il s’agit donc d’un complément de vente idéal pour votre commerce. Légale, la vente de poppers offre une marge intéressante pour ceux qui souhaitent se lancer. Le poppers permet également de gonfler votre panier moyen, ou de servir de produit d'appel.

Pourquoi choisir Poppers-Store.fr pour mes achats en gros ?

En tant que l'un des leaders de la vente en gros de poppers, Poppers-Store.fr se distingue par plusieurs aspects clés :

• Accès aux grandes marques : Nous disposons d'une large gamme de produits des plus grandes marques de poppers, vous garantissant un choix varié et de qualité.
• Tarifs compétitifs : Nous pratiquons des prix bas, offrant à nos clients professionnels des tarifs avantageux pour des achats en gros.
• Attention particulière à la logistique : La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous accordons une attention particulière à la logistique et au transport de nos produits, assurant une livraison rapide et fiable.
• Service client dédié : Notre équipe de professionnels est dédiée à fournir un service client exceptionnel, répondant à toutes vos questions et vous accompagnant tout au long de votre processus d'achat.

Vendre du poppers, est-ce bien légal ?

• En France : Depuis 2013, la vente et la consommation de poppers est tout à fait légale. Les nitrites autorisés sont : l’amyle, le pentyle, le propyle et l'hexyle. Nous ne proposons, sur Poppers Store, que ces 4 nitrites autorisés.
• Dans le reste du monde : Nous vous conseillons de vous rapprocher des autorités compétentes afin de vérifier si la vente et la consommation de poppers est légale dans votre pays et quels sont les nitrites autorisés. En effet, selon les pays, des nitrites peuvent être prohibés.

À qui s’adresse la vente de nos produits ?

• Grossistes
• Sex-shops (en ligne et physique)
• Établissements de loisirs : saunas, clubs libertins, love rooms...
• Établissements de nuit : bars, boîtes de nuit
• Buralistes
• épiceries 
• Sites marchands...

2. Création et Gestion de Compte

Comment créer un compte grossiste sur Poppers-Store.fr ?

Pour créer un compte grossiste sur Poppers-Store.fr, suivez ces étapes :

• Visitez notre site et cliquez sur l'option de création de compte.
• Remplissez le formulaire avec les informations requises, y compris les détails de votre entreprise.
• Soumettez votre demande de compte.

Chaque création de compte nécessite une validation manuelle par notre équipe interne. Ce processus assure que seuls les professionnels qualifiés aient accès à nos offres en gros. Après vérification et approbation, vous recevrez une confirmation par email, vous permettant ainsi de commencer vos achats.

Comment récupérer mon mot de passe si je l'oublie ?

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser :

• Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
• Entrez l'adresse email associée à votre compte.
• Suivez les instructions envoyées à votre adresse email pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment modifier les informations de mon compte ?

Pour modifier les informations de votre compte grossiste :

• Connectez-vous à votre compte sur Poppers-Store.fr.
• Accédez aux sections "Informations" ou "Adresse".
• Mettez à jour vos informations personnelles ou professionnelles selon le besoin.
• Enregistrez les modifications pour que les mises à jour prennent effet.

3. Commandes en Gros

Quels produits sont disponibles pour l'achat en gros ?

Sur Poppers-Store.fr, nous offrons une large gamme de produits pour vos achats en gros. Cela inclut non seulement une variété de poppers de différentes marques et compositions, mais également des accessoires associés. Nous proposons également des accessoires fumeurs et une gamme de produits CBD. Notre sélection est conçue pour répondre aux besoins diversifiés des professionnels dans le domaine.

Existe-t-il un montant minimum pour les commandes en gros ?

Pour la France métropolitaine, il n’y a pas de minimum d’achat.

Pour le reste de l'Europe et du monde, nous avons fixé un montant minimum d'achat de 80 € HT. Ce montant minimum nous permet de garantir les meilleures conditions et tarifs pour nos clients, tout en optimisant notre processus logistique.

Comment passer une commande sur le site ?

Pour passer une commande sur Poppers-Store.fr, suivez ces étapes simples :

• Connectez-vous à votre compte grossiste validé.
• Parcourez notre catalogue de produits et sélectionnez les articles de votre choix.
• Ajoutez les produits à votre panier en respectant le montant minimum d'achat.
• Une fois votre sélection terminée, procédez au paiement et à la finalisation de votre commande.

Notre équipe traitera votre commande et vous tiendra informé des étapes suivantes, notamment la confirmation de commande et les détails de l'expédition.

4. Tarification et Paiements

Quelle est la structure tarifaire pour les achats en gros ?

Notre structure tarifaire pour les achats en gros est conçue pour offrir des prix compétitifs et avantageux à nos clients professionnels. Les prix varient en fonction des quantités commandées et du type de produits sélectionnés. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs tarifs possibles pour soutenir votre activité commerciale.

Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes en gros ?

Pour les commandes en gros, nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• cartes bancaires Visa et Mastercard, sécurisées par 3D Secure
• Virements bancaires.

Cette variété d'options vise à faciliter le processus de paiement pour nos clients.

Attention : Pour certains pays, seul le virement bancaire est disponible. 

Puis-je bénéficier de remises supplémentaires ?

Oui, nous offrons des remises supplémentaires régulièrement à nos clients, via notamment, des newsletters. Pour plus d'informations sur nos remises, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.

Pourquoi je ne vois pas les prix sur les fiches produits ?

Les prix sur les fiches produits sont uniquement visibles pour les utilisateurs possédant un compte grossiste validé et connecté. Cette politique garantit que nos tarifs compétitifs sont exclusivement disponibles pour nos clients professionnels. Si vous ne voyez pas les prix, cela signifie que vous devez vous connecter à votre compte validé pour accéder à cette information et au bouton de commande.

Comment les prix sont-ils affichés sur les fiches produits ?

Sur Poppers-Store.fr, les prix des produits sont affichés en hors taxe (HT) sur chaque fiche produit. En plus de l'affichage HT, nous fournissons également une mention du prix toutes taxes comprises (TTC), afin que vous puissiez évaluer le coût total incluant les taxes applicables. Cette double mention des prix vise à faciliter la planification et le budget pour vos achats.

5. Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes passées sur Poppers-Store.fr sont expédiées dans un délai maximum de 72 heures après la commande, en jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 48 heures, selon la destination. Nous nous efforçons de minimiser les délais de livraison pour vous permettre de recevoir vos produits rapidement.

Expédiez-vous internationalement pour les clients grossistes ?

Oui, nous expédions dans la plupart des pays d'Europe. Pour les commandes à destination de l'international, nous disposons d'un autre site : poppers-store.eu, spécialement conçu pour gérer les expéditions dans le monde entier. Ce site est adapté pour répondre aux besoins spécifiques des commandes internationales.

Comment suivre ma commande après expédition ?

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis.

6. Politique de retour et de remboursement

Quelle est votre politique de retour pour les commandes en gros ?

Pour les commandes en gros, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les produits soient dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison erronée de notre part.

Comment procéder pour retourner un produit défectueux ou endommagé ?

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.

7. Sécurité et Conformité Légale

Comment Poppers-Store.fr assure-t-il la conformité légale des produits ?

Chez Poppers-Store.fr, nous prenons très au sérieux la conformité légale de nos produits. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs réputés qui respectent toutes les réglementations en vigueur dans l'Union Européenne. Nos produits sont régulièrement contrôlés pour garantir qu'ils respectent toutes les normes légales et de sécurité applicables.

Quelles mesures sont prises pour garantir la sécurité des produits ?

La sécurité de nos produits est une priorité absolue. Tous nos poppers sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux avant d'être mis en vente. Nous assurons une surveillance constante de la qualité et de la sécurité des produits, depuis leur fabrication jusqu'à leur livraison. De plus, nous fournissons des informations détaillées via notre blog sur l'utilisation sûre et responsable des produits sur notre site pour éduquer nos clients professionnels.

8. Partenariats et opportunités d'affaires

Comment devenir partenaire de Poppers-Store.fr ?

Nous sommes toujours à la recherche de partenariats solides et de distributeurs pour élargir notre réseau. Si vous êtes intéressé par une collaboration, veuillez visiter notre site et effectuer une demande de création de compte. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera pour discuter des opportunités de collaboration.

Y a-t-il des opportunités spéciales pour les revendeurs ou les affiliés ?

Oui, Poppers-Store.fr offre des opportunités spéciales pour les revendeurs. Ces opportunités incluent des tarifs préférentiels, des offres exclusives, et parfois des supports marketing pour maximiser vos ventes et votre rentabilité.

9. Support et service client

Comment contacter le service client de Poppers-Store.fr ?

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos démarches. Vous pouvez nous contacter par email à contact@poppers-store.fr ou par téléphone au 07 71 85 06 60. Nous nous engageons à fournir une réponse rapide et efficace à toutes vos demandes.